Vastuullisin hankinta on käyttötarkoitukseensa huolella suunniteltu tuote, joka tulee varmuudella myös käytettyä.

– Vastuullinen ostaminen ei ensisijaisesti ole tunnettujen merkkien tai sertifikaattien hankkimista. Onnistuminen edellyttää sitä, että on oikeasti etukäteen mietitty, mihin tarkoitukseen tuotetta ollaan hankkimassa, painottaa Fiblonin brändi- ja viestintäjohtaja Anne Ekberg.

Tärkein kysymys ei olekaan mitä, vaan miksi hankitaan. Anne Ekbergin mukaan hankinnat nähdään liian usein suppeasti vain vaihtoehtojen etsimisenä johonkin ylempää tiputettuun tarpeeseen.

– Nykyisessä taloustilanteessa organisaatioista on entisestään vähennetty asiantuntijoita, mikä johtaa kummallisten ja toimimattomien tuotteiden hankintaan. Se taas vähentää sekä brändin vetovoimaa että työn iloa.

Aina asiakkaan tavoitteet eivät käytännössä kohtaa vastuullisuuteen liittyviä toiveita. Sertifikaattien lisäksi Anne Ekberg nostaa esimerkiksi yritysten ja tuotteiden hiilijalanjäljet, joiden vertailukelpoisuus on nykymallilla sattumanvaraista.

Arvo syntyy ymmärryksestä

Fiblonin tavoitteena ei ole myydä mahdollisimman paljon liinoja, vaan tuottaa asiakkaalle arvoa tarjoamalla yksilöllisesti räätälöityjä ratkaisuja yksilöllisiin tarpeisiin. Missio on pysynyt samana jo kymmeniä vuosia.

– Arvo näkyy pitkäaikaisina asiakassuhteina ja luottamuksellisena yhteistyönä. Sama periaate toimii myös omassa verkostossamme. Arvostamme pitkäaikaisia yhteistyökumppaneita, joiden kanssa saamme pitkällä aikavälillä luotua syvällisen luottamussuhteen ja hyvin toimivat systeemit, Anne Ekberg kertoo.

Arvo tulisi aina nähdä myös investointina tulevaisuuteen.

– Aika harva yritys on pitkäjänteisesti menestynyt kustannuksia säästämällä. Menestys perustuu arvoa tuottavaan toimintaan, joka vastaa asiakkaiden tarpeisiin ja odotuksiin, Anne Ekberg huomauttaa.

Lähellä sydäntä ja tuotantolinjaa

Personoituihin ratkaisuihin perustuva strategia auttaa myös vähentämään hukkaa ja parantamaan tuotteen toimivuutta.

– Personoitujen ratkaisujen raaka-aine valitaan aina tarpeen ja kohteen mukaan mahdollisimman toimivaksi, kertoo Fiblonin tuotantojohtaja Mikko Ekberg.

Suurin osa tuotannon raaka-aineista hankitaan niin läheltä kuin mahdollista. Käytännössä noin puolet tulee Suomesta ja yhteensä 75 prosenttia Pohjoismaista. Loppuosa, kuten tietyt kierrätyspaperit, hankitaan Euroopan alueelta sertifioiduista lähteistä.

– Raaka-aineiden hankkiminen läheltä vähentää kuljetuskustannuksia ja siten ympäristövaikutuksia. Lisäksi se helpottaa kulttuurista yhteisymmärrystä toimittajien kanssa ja auttaa meitä varmistumaan hankintaketjun vastuullisuudesta, Mikko Ekberg kertoo.

Hankintaketjun läpinäkyvyyden varmistamiseksi Fiblon neuvottelee toimittajiensa kanssa aina suoraan ilman välikäsiä sekä auditoi niiden toiminnan itse paikan päällä. Suora yhteys auttaa varmistamaan, että kaikki toimitusketjun osat ovat sertifioituja ja luotettavia.

Onnistumisen monet mittarit

Tärkeää on myös materiaalien optimaalinen toimivuus juuri Fiblonin laitteissa. Tuotannon tehokkuuden mittarina käytetään saantoa, joka kertoo, kuinka paljon raaka-aineista saadaan valmiita tuotteita.

– Aikoinaan keskusteltiin paljon hävikistä, mutta me käänsimme ajatuksen toisin päin. Kaikki se, mikä ei mene hävikkiin, on saantoa, Mikko Ekberg havainnollistaa.

Materiaalin hyödyntämisaste toimii mittarina tuotannon onnistumiselle ja korreloi niin tuloksen kuin asiakastyytyväisyyden kanssa, kunhan perspektiivi on riittävän pitkä.

– Usein tuotekehitys ja haastavammat jutut aiheuttavat alussa enemmän hukkaa, mutta kehittävät toimintaa ja asiakkaan saamaa arvoa oikeaan suuntaan. Sen myötä saantokin palaa vähitellen korkealle tasolle. Lopputulos ei välttämättä näy heti, joten mittaria täytyy pitää systemaattisesti ja pitkäjänteisesti esillä myös henkilöstön keskuudessa.