Kestävät tuotantotavat ja ympäristön kuormituksen minimoiminen ovat nykyään perusedellytyksiä jokaiselle vastuullisesti toimivalle yritykselle. Niiden kuuluukin olla kunnossa, mutta jos vastuullisuus rakentuu pelkästään niiden varaan, se jää puolitiehen.
Meille syvempi vastaus löytyy yhdestä sanasta: personointi.